AHI CARRIER SEE
Υπηρεσίες Πέρα Από τις Προσδοκίες Σας
AFTER SALES
SERVICES
Υπηρεσίες που ξεχωρίζουν
για κάθε επαγγελματική επιλογή
Επαναπροσδιορίζουμε τα πρότυπα για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας μετά την πώληση, ξεπερνώντας ακόμα και τις υψηλότερες προσδοκίες σας. Στην AHI Carrier κατανοούμε τις καθημερινές προκλήσεις που αντιμετωπίζετε για τη διατήρηση των βέλτιστων επιπέδων άνεσης, τη μεγιστοποίηση του χρόνου λειτουργίας του συστήματος κλιματισμού και την ελαχιστοποίηση του κόστους λειτουργίας. Η καταρτισμένη ομάδα μας δεσμεύεται να σας υποστηρίξει καθ’ όλη τη διάρκεια του κύκλου ζωής του εξοπλισμού σας.
Κατανοούμε την αξία του χρόνου και τη σημασία της γρήγορης ανταπόκρισης. Γι’ αυτό, οι εξειδικευμένοι τεχνικοί μας είναι πάντα σε ετοιμότητα να ικανοποιήσουν άμεσα τις ανάγκες σας. Διαθέτουμε ένα μεγάλο απόθεμα από ανταλλακτικά, για να διασφαλίσουμε ότι τυχόν απροσδόκητα προβλήματα θα επιλυθούν άμεσα, ελαχιστοποιώντας το χρόνο που το σύστημα σας είναι εκτός λειτουργίας.
Με την AHI Carrier στο πλευρό σας, αποκτάτε πρόσβαση σε μια αφοσιωμένη ομάδα ειδικών που κατανοούν τις μοναδικές σας ανάγκες. Οι έμπειρες τεχνικές ομάδες, το ευρύ δίκτυο συνεργατών, η ισχυρή εφοδιαστική αλυσίδα και τα τελευταίας τεχνολογίας συστήματα πληροφοριών, που διαθέτουμε, ενώνουν τις δυνάμεις τους για να σας προσφέρουν υπηρεσίες μετά την πώληση, που θέτουν νέα πρότυπα στην εξειδικευμένη τεχνική υποστήριξη.
Οι καταξιωμένοι τεχνικοί μας έχουν εκπαιδευθεί από πληθώρα προγραμμάτων εκπαίδευσης για όλες τις σειρές προϊόντων μας και σας παρέχουν ακριβείς και αξιόπιστες λύσεις για όλους τους τύπους εξοπλισμού.
Η εκτεταμένη εκπαίδευσή μας για το Περιβάλλον, την Υγεία και την Ασφάλεια (EH&S) εγγυάται ότι τηρούνται τα πρότυπα ασφάλειας, προστατεύοντας τόσο την εφαρμογή σας όσο και τα πολύτιμα μέλη της ομάδας μας.
Επιλέγοντας την AHI Carrier, κερδίζετε περισσότερα από έναν πάροχο υπηρεσιών μετά την πώληση. Αποκτάτε έναν σύμμαχο αφοσιωμένο στη δική σας εφαρμογή.
Η τεχνογνωσία μας έγκειται στον σχεδιασμό προσαρμοσμένων πλάνων συντήρησης, έτσι ώστε να εναρμονίζονται με τους δικούς σας στόχους και να βελτιστοποιούν την απόδοση της εφαρμογής σας.
Οι ολοκληρωμένες και εξαιρετικά αποτελεσματικές διαδικασίες συντήρησης διασφαλίζουν ότι ο εξοπλισμός σας θα λειτουργεί στο μέγιστο επίπεδο απόδοσης παρέχοντας απαράμιλλη αξιοπιστία και άνεση.
Στην AHI Carrier είμαστε περήφανοι που είμαστε συνεργάτης σας στην επιτυχία
Βελτιώστε την απόδοση του κεντρικού συστήματος θέρμανσης, εξαερισμού και κλιματισμού του κτιρίου σας από ΣΗΜΕΡΑ!
CARRIER connected services
Υπηρεσίες απομακρυσμένου ελέγχου λειτουργίας
Όλα τα δεδομένα στην υπηρεσία σας!
Σήμερα, είναι αναγκαία η γρήγορη πρόσβαση σε δεδομένα και η άμεση ανάλυση τους.
Ένας «έξυπνος» εξοπλισμός προσφέρει όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε για να πάρετε γρήγορα και εύκολα τις κρίσιμες αποφάσεις για τη λειτουργία της εγκατάστασης σας.
Οι νέες συνδεδεμένες τεχνολογίες παρακολούθησης επιτρέπουν τον έγκαιρο εντοπισμό δυνητικών σφαλμάτων, τη διάγνωση και την
άμεση αντιμετώπισή τους, ώστε να διασφαλιστεί η βέλτιστη απόδοση του εξοπλισμού σας.
Τώρα, περισσότερο από ποτέ, είμαστε σε θέση να εξασφαλίσουμε τη συνεχή και ομαλή λειτουργία ενός συστήματος κλιματισμού.
Στην AHI Carrier θα βρείτε τον έμπειρο συνεργάτη που ψάχνατε!
*Οι υπηρεσίες απομακρυσμένου ελέγχου λειτουργίας παρέχονται σε μονάδες Carrier που λειτουργούν με πρωτόκολλο επικοινωνίας CCN (ψύκτες και αντλίες θερμότητας άνω των 160 kW).
ΚΟΡΥΦΑΙΑ ΣΤΟΝ ΚΛΑΔΟ ΨΗΦΙΑΚΗ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑ ΕΛΕΓΧΟΥ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ
Για τον εντοπισμό πιθανών δυσλειτουργιών προτού αυτά γίνουν σημαντικά προβλήματα.
ΕΞΑΤΟΜΙΚΕΥΜΕΝΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ
Οι εξατομικευμένες, προληπτικές υπηρεσίες μας έχουν σχεδιαστεί για να προστατεύουν την εφαρμογή σας από κάθε ενδεχόμενο κίνδυνο δυσλειτουργίας.
Διαδικτυακές υπηρεσίες
CARRIER SMART SERVICE
Η πλατφόρμα Carrier SMART Service αναπτύχθηκε αποκλειστικά από την Carrier, εκμεταλλευόμενη τις πιο σύγχρονες ψηφιακές τεχνολογίες για πραγματικού χρόνου πληροφόρηση και άμεση, αξιόπιστη αντιμετώπιση από την εξειδικευμένη ομάδα τεχνικής υποστήριξης.
*Cortix Analytics – Σύντομα διαθέσιμο
Ανακαλύψτε τα χαρακτηριστικά της πλατφόρμας
CARRIER SMART SERVICE
Ξεκλειδώστε τις έξυπνες δυνατότητες της πλατφόρμας Carrier SMART Service και επαναπροσδιορίστε τον τρόπο με τον οποίο διαχειρίζεστε και βελτιστοποιείτε τον εξοπλισμό σας.
Άμεση πρόσβαση
Τα δεδομένα λειτουργίας της πλατφόρμας Carrier SMART Service, μέσω υπολογιστή ή κινητού, είναι διαθέσιμα σε πολλαπλούς χρήστες σε πραγματικό χρόνο.
Αναλύσεις
Δυνατότητα δημιουργίας αναλύσεων των λειτουργικών παραμέτρων και αποδόσεων βάσει των αναγκών σας.
Διαγνωστικοί έλεγχοι
Προληπτικοί έλεγχοι για βελτιωμένη και αξιόπιστη λειτουργία του εξοπλισμού.
Έλεγχος λειτουργικών παραμέτρων
Ανάκτηση δεδομένων λειτουργίας πραγματικού χρόνου από την πλατφόρμα, με αρχείο καταγραφής παραμέτρων, καμπύλη συμβάντων/ θερμοκρασιών κ.α.
Ειδοποίηση σφάλματος λειτουργίας
Προσαρμοσμένες ειδοποιήσεις σφάλματος λειτουργίας μέσω της πλατφόρμας, της εφαρμογής για κινητά ή μέσω e-mail.
Διορθωτικές ενέργειες
Άμεση επικοινωνία για προτεινόμενες διορθωτικές ενέργειες ή προγραμματισμός επιτόπιας παρέμβασης
Προηγμένα εργαλεία ανάλυσης
Τα ψηφιακά εργαλεία ανάλυσης φέρνουν νέα δεδομένα στη βέλτιστη λειτουργία ενός συστήματος κλιματισμού καθώς σας προσφέρουν άμεσα όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε για να διατηρήσετε τον εξοπλισμό σας στο καλύτερο δυνατό επίπεδο απόδοσης.
Τα δεδομένα που μεταδίδονται από ένα απομακρυσμένο σύστημα μετατρέπονται, κατηγοριοποιούνται, εμπλουτίζονται με βοηθητικές πληροφορίες και αναλύονται από την πλατφόρμα τεχνητής νοημοσύνης (AI) *CORTIX™, ώστε να λάβετε μια αξιοποιήσιμη πληροφόρηση με προτάσεις ενεργειών και προτεραιοτήτων.
Μπορείτε να βλέπετε όλα τα συστήματά σας χρησιμοποιώντας την εφαρμογή για κινητά τηλέφωνα ή υπολογιστή. Τώρα έχετε τη δυνατότητα να δείτε ένα πιθανό σφάλμα λειτουργίας, τις αιτίες, καθώς και τους προτεινόμενους τρόπους αποκατάστασης – όλα με μία ματιά!
*Σύντομα διαθέσιμο
Διαθέσιμα προγράμματα υπηρεσιών
| YΠΗΡΕΣΙΕΣ | Core | Performance | iPerformance | Performance Plus | iPerformance Plus | Excellence | iExcellence | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ΔΙΑΣΥΝΔΕΣΗ* | ||||||||
| Απομακρυσμένος έλεγχος λειτουργίας (Connected Services) |
||||||||
| Πρόσβαση στην πλατφόρμα Carrier SMART | ||||||||
| Πίνακας επίδοσης εξοπλισμού σε πραγματικό χρόνο | ||||||||
| Μηνιαία αναφορά απόδοσης εξοπλισμού | ||||||||
| Προηγμένα εργαλεία ανάλυσης** | ||||||||
| ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ | ||||||||
| Ετήσιος έλεγχος λειτουργίας | ||||||||
| Ολοκληρωμένο πρόγραμμα συντήρησης | ||||||||
| Αναλώσιμα | ||||||||
| Επιπλέον υπηρεσίες | ||||||||
| ΕΠΙΣΚΕΥΗ | ||||||||
| Υλικά | ||||||||
| Ανταλλακτικά | ||||||||
| Εργασίες επισκευής | ||||||||
| Σχέδιο έκτακτης ανάγκης | ||||||||
| FGAS | ||||||||
| Βασική υπηρεσία (απαιτείται ετήσια συντήρηση) | ||||||||
| Προηγμένη/Πλήρης υπηρεσία (απαιτείται ετήσια συντήρηση) |
*Παρέχεται με όλους τους ψύκτες και τις αντλίες θερμότητας Carrier άνω των 160kW.
Για μεγέθη κάτω των 160kW παρέχεται κατόπιν αιτήματος.
**Σύντομα διαθέσιμο
Cortix Analytics.
Επιπλέον υπηρεσίες
-
ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΕΣ ΕΡΓΟΣΤΑΣΙΑΚΕΣ ΠΡΟΛΗΠΤΙΚΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ
Ενημερωθείτε πρώτοι - Προλάβετε πριν συμβεί
Το εργοστάσιο της κάθε μονάδας πραγματοποιεί αυστηρούς ελέγχους, επιθεωρεί και αξιολογεί την απόδοση των μονάδων και των επί μέρους εξαρτημάτων τους. Αξιοποιώντας αυτά τα δεδομένα και τις τεχνικές εκθέσεις, το εργοστάσιο προτείνει προληπτικά μέτρα με στόχο τη βελτίωση της λειτουργίας, τη μείωση των δαπανηρών επισκευών και την βελτιστοποίηση της ενεργειακής απόδοσης της εκάστοτε μονάδας. Επικοινωνήστε με την έμπειρη ομάδα μας, παρέχοντας πληροφορίες όπως το μοντέλο της μονάδας και το SN, ή λεπτομέρειες όπως οι συνθήκες λειτουργίας της, για να σας παρέχουμε εξατομικευμένη καθοδήγηση σχετικά με τις προληπτικές ενέργειες που μπορείτε να προβείτε για να εξασφαλίσετε την ορθή και εύρυθμή λειτουργία της μονάδας σας
-
ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΑΝΙΧΝΕΥΣΗΣ ΔΙΑΡΡΟΩΝ
Συμμόρφωση με τους κανονισμούς F-Gas για την προστασία του περιβάλλοντος και διασφάλιση των απαιτήσεων για την υγεία και ασφάλεια
Το σύστημα ανίχνευσης διαρροών περιλαμβάνει μία βαθμονομημένη μηχανική, ηλεκτρική ή ηλεκτρονική συσκευή για τον εντοπισμό διαρροής φθοριούχων αερίων του θερμοκηπίου, η οποία σε περίπτωση διαρροής ψυκτικού μέσου ειδοποιεί άμεσα τον χειριστή. Είναι σχεδιασμένη για κλειστές εγκαταστάσεις, όπου η συσσώρευση ποσότητας φθοριούχων αερίων είναι πιθανή κατά την εμφάνιση μίας διαρροής. Αυτά τα συστήματα δύναται είτε να λειτουργήσουν αυτόνομα, ή να συνδεθούν σε ένα χειριστήριο, να ενσωματωθούν στο Σύστημα Διαχείρισης Κτιρίου (BMS), ή στο Σύστημα Αυτοματισμού (BAS) μιας εγκατάστασης. Η επιλογή της τεχνολογίας του αισθητήρα για την ανίχνευση του αερίου εξαρτάται από τον τύπο του ψυκτικού μέσου το οποίο στοχεύει να ανιχνεύσει και το απαιτούμενο εύρος συγκέντρωσης (ppm).
-
ΕΛΕΓΧΟΣ ΚΡΑΔΑΣΜΩΝ
Αξιολογήστε την απόδοση του ψύκτη σας
Προστατεύστε το σύστημα κλιματισμού και βελτιώστε την απόδοση των ψυκτών σας, μέσω του ελέγχου κραδασμών (Vibration analysis) της Carrier. Χρησιμοποιώντας ένα προηγμένο και εξειδικευμένο εργαλείο της Carrier, για τη μέτρηση κραδασμών και εξαγωγή διαγνωστικών ελέγχων, η ομάδα μας εξασφαλίζει αυξημένο χρόνο λειτουργίας και βελτιστοποιημένη απόδοση του εξοπλισμού σας. Βασιζόμενοι ότι κάθε μονάδα έχει ένα μοναδικό ακουστικό αποτύπωμα, η συσκευή διάγνωσης «ακούει» τα περιστρεφόμενα μέρη του εξοπλισμού σας, αναλύει τα δεδομένα και παρέχει σαφή και εφαρμόσιμα αποτελέσματα. Η αρχική ανάλυση πραγματοποιείται εντός λίγων λεπτών, παρέχοντας ακριβείς μετρήσεις και συστάσεις προληπτικών ενεργειών σε μία συγκεντρωτική αναλυτική τεχνική έκθεση. Βιώστε λιγότερες βλάβες και ελαχιστοποιήστε τον χρόνο αδράνειας του εξοπλισμού σας με τον προηγμένο έλεγχο κραδασμών της Carrier.
*Διαθέσιμο για μονάδες με φυγοκεντρικούς και κοχλιωτούς συμπιεστές.
-
ΕΛΕΓΧΟΣ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ ΑΥΛΩΝ ΜΕ ΔΙΝΟΡΕΥΜΑΤΑ
Εξασφαλίστε τον χρόνο ζωής των συμπυκνωτών ή/και εξατμιστών με μια επιθεώρηση προσαρμοσμένη στις ανάγκες σας
Με την πάροδο του χρόνου, οι εναλλάκτες τύπου κελύφους-αυλών μπορεί να είναι ευάλωτοι σε βλάβες που προκαλούνται από παράγοντες όπως η διάβρωση, οι ρωγμές και άλλες φθορές, που εάν δεν αντιμετωπιστούν εγκαίρως, μπορεί να οδηγήσουν σε δαπανηρές επισκευές. Η αναγνώριση αυτών των ελαττωμάτων είναι ένα απαραίτητο βήμα για τη διατήρηση της συνολικής κατάστασης και της εύρυθμης λειτουργίας των συστημάτων κλιματισμού. Ο έλεγχος των αυλών με δινορεύματα (eddy current testing) είναι μια μη καταστροφική μέθοδος ελέγχου που χρησιμοποιείται συχνά για την επιθεώρηση των συμπυκνωτών και των εξατμιστών. Είναι μια γρήγορη και αξιόπιστη τεχνική που παρέχει δεδομένα για την αξιολόγηση της κατάστασης των αυλών, αποτρέποντας έτσι κρίσιμες βλάβες και εξασφαλίζοντας τη συμμόρφωση ως προς τα πρότυπα ποιότητας του κατασκευαστή.
-
ΕΤΗΣΙΑ ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΩΝ ΒΑΛΒΙΔΩΝ
Πιστοποίηση ασφαλιστικών βαλβίδων – Η ασφάλεια είναι απόλυτη προτεραιότητα
Σε ένα σύστημα κλιματισμού, μια ασφαλιστική βαλβίδα ή ανακουφιστική βαλβίδα πίεσης αποτρέπει βλάβες όπως διαρροές ή καταστροφικές αστοχίες λόγω υπερβολικής πίεσης, που μπορεί να προκύψουν από την αλλαγή φάσης του ψυκτικού μέσου. Όταν η πίεση υπερβαίνει ένα συγκεκριμένο ανώτατο όριο, η βαλβίδα ασφαλείας ανοίγει για να αποτρέψει την υπερπίεση και κλείνει μόλις η πίεση σταθεροποιηθεί στο εύρος λειτουργίας του σχεδιασμού, διατηρώντας την ακεραιότητα του συστήματος και την ασφαλή λειτουργία του. Για τη διατήρηση της γενικής κατάστασης της μονάδας και για να εξασφαλιστεί ότι οι βαλβίδες λειτουργούν σύμφωνα με τις προδιαγραφές του κατασκευαστή, είναι απαραίτητος ο περιοδικός έλεγχος λειτουργίας τους. Αυτή η διαδικασία στοχεύει στη βαθμονόμηση και ρύθμιση των ασφαλιστικών βαλβίδων, ώστε να διασφαλιστεί η ορθή και ασφαλής λειτουργία τους. Οι περισσότεροι κατασκευαστές συνιστούν ένα ετήσιο πρόγραμμα ελέγχου των ασφαλιστικών βαλβίδων, ωστόσο η κατάλληλη συχνότητα μπορεί να ποικίλει ανάλογα με την εκάστοτε εφαρμογή.
-
YΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗΣ F-GASES & ODS
Διασφαλίστε την έγκυρη υποβολή των δελτίων ελέγχου στο υποσύστημα του Υπουργείου Περιβάλλοντος και Ενέργειας (Υ.Π.ΕΝ.)
Tο πλαίσιο των Κανονισμών (ΕΕ) 573/2024 για τα φθοριούχα αέρια του θερμοκηπίου και (ΕΚ) 590/2024 για τις ουσίες που καταστρέφουν τη στιβάδα του όζοντος, καθώς και των αντίστοιχων εκδοθεισών Υπουργικών Αποφάσεων, ήτοι της ΚΥΑ ΥΠΕΝ/ ΔΔΕΔ/85858/2124 και της ΚΥΑ 37411/1829 Ε103/2007 ως ισχύουν, οι χειριστές εξοπλισμού που περιέχουν τέτοιου είδους ουσίες, όπως ψύκτες, αντλίες θερμότητας κλπ. υποχρεούνται στην καταγραφή, συμπλήρωση και υποβολή στην ηλεκτρονική πλατφόρμα του Υ.Π.ΕΝ. των ετήσιων στοιχείων συντήρησης και τεχνικών εργασιών, εφ’ όσον η περιεχόμενη στον εξοπλισμό ποσότητα υπερβαίνει τα προβλεπόμενα στους Κανονισμούς όρια. Ειδικότερα στο υποσύστημα καταγραφής και παρακολούθησης εξοπλισμού, υποβάλλονται στοιχεία που αφορούν τις εργασίες συντήρησης, επισκευής, τροποποίησης, εγκατάστασης ή απεγκατάστασης, καθώς και αναλυτικά στοιχεία για τις ουσίες που τυχόν εισήχθησαν ή ανακτήθηκαν από τον εκάστοτε εξοπλισμό μέσω του Ηλεκτρονικού Δελτίου Ελέγχου (Η.Δ.Ε.). Επικοινωνήστε μαζί μας για να ενημερωθείτε και να επιλέξετε το επίπεδο κάλυψης που επιθυμείτε, ανάμεσα από τις προσφερόμενες υπηρεσίες μας FGAS-BASIC, FGASADVANCED & FGAS BUSINESS.
*Διαθέσιμο για πελάτες συμβολαίου συντήρησης.
Συστήματα ελέγχου και τεχνολογίες
Καθιστούμε τα συστήματα HVAC αποτελεσματικά
Κύριες εφαρμογές
Προηγμένα Σύστηματα Αυτοματισμού Κτιρίων WEBCTRL® & i-Vu®
-
Διαχειριστείτε, παρακολουθήστε και ελέγξτε το/τα κτίριά σας από οπουδήποτε, χρησιμοποιώντας οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης.
-
Πλοηγηθείτε εύκολα στο κτίριό σας με ένα απλό κλικ.
-
Απολαύστε πλήρη απομακρυσμένο έλεγχο, παρακολούθηση ειδοποιήσεων βλαβών, γραφικά και προγραμματισμό ενεργειών από μια κοινή πλατφόρμα.
-
Αποκτήστε άμεσες αξιοποιήσιμες πληροφορίες για την κατανάλωση ενέργειας προσθέτοντας το πακέτο EnergyReports/EcoReports.
-
-
Χρησιμοποιήστε εργαλεία για προγνωστικές αναλύσεις μέσω του IntelliSuite Analytics και εντοπίστε βλάβες και ανεπάρκειες πριν γίνουν σημαντικά προβλήματα.
-
Το λογισμικό WebCTRL ή i-Vu μπορεί να εφαρμοστεί είτε σε τοπικό επίπεδο (εσείς φιλοξενείτε/διατηρείτε το λογισμικό), είτε σε Cloud (η ALC φιλοξενεί, ασφαλίζει και διατηρεί το λογισμικό για εσάς).